Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn sử dụng cpc99 trên điện thoại hay trình duyệt, chúng tôi xử lý một số dữ liệu cần thiết để tài khoản hoạt động — từ thông tin đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
cpc99 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Vui lòng nêu rõ loại yêu cầu và cung cấp email đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên ứng dụng hoặc trang web. Đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu quyền riêng tư

Điền biểu mẫu yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu ngay trong phần Tài khoản. Đây là cách nhanh nhất để chúng tôi xác minh và xử lý đúng yêu cầu của bạn.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách cpc99 quản lý và bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ tách biệt với thông tin tài khoản chơi, và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập hồ sơ thanh toán vì mục đích xác minh hoặc xử lý khiếu nại.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và chi tiết ví điện tử không bao giờ được truyền ở dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định để đáp ứng yêu cầu đối soát. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin cá nhân được xóa theo quy trình tiêu chuẩn của chúng tôi.

Yêu cầu truy cập và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, hoặc đề nghị xóa dữ liệu thông qua Live Chat hay email hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng đặt ra liên quan đến việc cpc99 xử lý thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như email và số điện thoại, dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu kỹ thuật về thiết bị bạn dùng để đăng nhập.

Không. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xác minh và đối soát nội bộ. Chúng tôi không bán hay chuyển dữ liệu thanh toán cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt, hoặc dùng biểu mẫu trong mục Tài khoản. Cung cấp email đã đăng ký để chúng tôi xác minh và xử lý đúng yêu cầu.

Cookie phiên giúp bạn duy trì đăng nhập khi chuyển qua lại giữa điện thoại và máy tính. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng có thể cần đăng nhập lại mỗi phiên.

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo quy định đối soát tiêu chuẩn. Khi bạn đóng tài khoản và hoàn tất xác minh, thông tin cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất của chính sách.